Credit Mentor AI — Мобильное приложение для отслеживания кредитного здоровья со встроенным ИИ-ассистентом
В рамках работы
Команда
Проджект-менеджер
Арт-директор
UI/UX дизайнер
Разработчики
Платформа
IOS
Год
2025
Моя роль
UI/UX дизайнер
Контекст
Я подключилась к проекту на этапе, когда визуальная айдентика бренда и концепция ИИ-ассистента уже были разработаны. На старте у команды было сформированное ТЗ с большим количеством идей по наполнению и функциям приложения. Перед началом проектирования я помогала определить приоритеты продукта: выделить ключевые функции для первой версии, чтобы сократить объем разработки и быстрее запустить приложение, сохранив основную ценность решения.
Челлендж
Создать с нуля мобильное приложение для управления кредитным здоровьем на рынке США. Важно было сделать сложную финансовую информацию понятной, снизить порог входа в продукт и создать основу для регулярного взаимодействия пользователя с приложением. Особенно для людей, которые недавно начали пользоваться кредитной системой США или не уверены в терминологии.
Решение
- Понятный дашборд для быстрого сканирования кредитного состояния. Без сложных графиков и диаграмм.
- Подсказски по базовым терминам сразу на дашборде.
- ИИ-ассистент анализирует данные пользователя, отправляет персональные уведомления и отвечает на вопросы в формате диалога. Персональные уведомления подкреплены эмоциями ИИ-ассистента.
Моя роль
Отвечала за проектирование и визуальную реализацию интерфейсов приложения.
- Проработала структуру приложения и пользовательские сценарии;
- Спроектировала дашборд с ключевыми показателями кредитного здоровья и интерфейсы взаимодействия с ИИ-ассистентом;
- Разработала UI-kit и заложила основу дизайн-системы;
- Подготовила макеты для передачи в разработку.
Исследование
Перед тем как приступить к прототипированию, я провела исследование рынка кредитования в США. Выяснила какие именно показатели беспокоят пользователей. На основе этих данных спроектировала структуру приложения и проработала ключевые пользовательские сценарии.
Интерфейс
После входа пользователь сразу видит ключевые показатели: общий долг, уровень использования лимита, даты платежей, состояние каждой карты и возможные проблемы. Визуальные акценты помогают быстро определить, на что стоит обратить внимание: где превышен лимит, приближается платеж или есть риск для кредитного рейтинга.
В приложении предусмотрено 2 тарифа Finny Guide и Finny Mentor. На тарифе Finny Mentor в дашборд гармонично интегрируется сторонний виджет от Experian для отслеживания Credit Score. Дополнительно на дашборде я разместила баннер с Finny. Он напоминает пользователю о возможности получить персональные рекомендации по своей финансовой ситуации.
Важной частью дашборда является карточка «Credit Card Use», которая несколько раз перерабатывалась, чтобы стать максимально удобной и информативной для пользователя.
Изначально планировалось добавить эмоциональные реакции Finny и отдельные чат-окна для каждой кредитной карты. Однако в ходе обсуждений с командой мы пришли к выводу, что наличие множества отдельных чатов (помимо основного) может запутать пользователя и перегрузить интерфейс, поэтому от этой идеи отказались. От эмоций Finny также отказались, чтобы избежать визуального шума и сохранить нейтральность интерфейса, повышая доверие к финансовым данным.
В текущей версии основной фокус сделан на шкале кредитного использования, которая позволяет быстро определить, какие карты требуют внимания. Срок оплаты выделяется красным, желтым или зеленым цветом для понимания приоритезации платежей. Отдельно уделено внимание показателю Interest, поскольку он напрямую влияет на стоимость задолженности пользователя. Процентная ставка по кредитным картам в США часто остаётся недооценённым фактором: пользователи фокусируются на балансе, но не учитывают, сколько переплачивают при удержании долга.
Эмоции Финни перенесла в раздел персональных уведомлений, чтобы добавить геймификацию и создать ощущение живого присутствия помощника. Из каждого персорнального уведомления пользователь может перейти в чат и подробнее обсудить ситуацию с Finny.
Для чата я проработала несколько сценариев входа: через кнопку на баннере (сразу запускается общий анализ кредитного здоровья и рекомендации), через меню приложения, а также через уведомление.
В диалоге предусмотрены варианты с выбором ответов или конкретных карт, если Finny требуется дополнительная информация для анализа. Также продумана система поддержки пользователя в случае, если он не знает, с чего начать или какие вопросы можно задать Finny.
Составила подробный UI-kit для ускорения разработки и более быстрой сборки новых экранов.
Дополнительно я занималась оформлением постов в социальные сети приложения. За короткий срок оформила 36 постов и 42 сторис для Instagram* (*запрещенная на территории РФ организация).
Итоги
- Спроектировала структуру, которая объединяет данные о кредитах и AI-чат в одном интерфейсе.
- Заложила основу масштабируемого интерфейса через UI-kit и продуманную систему компонентов и состояний.
- Сделала интерфейс понятным как для пользователей, хорошо знакомых с кредитной системой США, так и для тех, кто только разбирается в ней.
Сейчас приложение запущено в App Store в формате MVP и продолжает развиваться.
Для меня этот проект стал полезным опытом постоянного переосмысления решений. Многие идеи менялись в процессе обсуждений с командой и тестирования. Я научилась гибкости и готовности быстро адаптироваться.
